Våre metoder for datainnsamling
NG Dialogue tilbyr et bredt spekter av undersøkelser basert på de fleste datainnsamlingsmetoder. Med vår faglige ekspertise sikrer vi at metodebruken tilpasses dine behov for å gi pålitelige og handlingsrettede innsikter. Enten det er gjennom webundersøkelser, fokusgrupper eller dybdeintervjuer, leverer vi data du kan stole på.
Kvantitative metoder
Slike metoder innebærer innsamling av tallbaserte data. Her er målet er å analysere sammenhengen mellom variabler ved hjelp av statistiske teknikker. Ved å kvantifisere dine kunders meninger og opplevelser, gir disse metodene klare, tallfestede svar på hvordan ulike faktorer påvirker kundetilfredshet.
Hos NG Dialogue tilbyr vi følgende hovedformer for kvantitative metoder for å gjennomføre kunde- og medlemsundersøkelser:
Kvalitative metoder
Kvalitative metoder innebærer innsamling av kvalitative og ikke-numeriske data som legger grunnlag for dybdeanalyser av ulike målgruppers tilfredshet. Slike metoder er spesielt nyttige når du ønsker å utforske komplekse sammenhenger og forstå de bakenforliggende årsakene til kundetilfredshet.
Hos NG Dialogue tilbyr vi følgende hovedformer for kvalitative metoder for å gjennomføre kunde- og medlemsundersøkelser:
All datainnsamling hos NG Dialogue utføres i henhold til ICC/ESOMAR internasjonale kodeks for utøvelse av markeds- og opinionsundersøkelser. Dette innebærer blant annet at all behandling av personopplysninger foretas i tråd med personvernforordningen GDPR.
