Fokusgrupper
Slike undersøkelser fokuserer på organisasjonsutvikling, interne prosesser og ansattes trivsel. Vi identifiserer styrker og forbedringspotensialer i arbeidsmiljøet og gir innsikt som kan forbedre produktivitet og engasjement. Slik innsikt gir et solid grunnlag for å skape en positiv arbeidskultur, og for å sikre at virksomheten din er attraktiv for den ekspertisen du er på jakt etter
Hva?
Fokusgruppeintervjuer er en kvalitativ datainnsamlingsmetode som brukes for å få dypere innsikt i individers tanker, holdninger og erfaringer. En fokusgruppe består typisk av en gruppe deltakere – som regel mellom 6 og 8 – som deler erfaringer og diskuterer bestemte temaer under ledelse av en moderator. Moderatorens rolle er å stille åpne spørsmål og sørge for at alle deltakerne får bidra til samtalen.
Denne metoden lar deltakerne bygge på hverandres svar og kan fremkalle spontane reaksjoner som gir verdifull innsikt i hvordan en gruppe mennesker tenker og føler rundt det temaet du som oppdragsgiver ønsker innsikt om.
Hvorfor?
Målet med fokusgrupper er å få innsikt om deltakernes erfaringer, preferanser og oppfatninger knyttet til problemsstillinger som opptar deg som oppdragsgiver.
Fokusgrupper er spesielt nyttige når man ønsker å forstå sammensatte og komplekse temaer, og når det er viktig å få frem dybden og nyansene i hvordan folk tenker og handler. Den sosiale dynamikken i fokusgrupper er også hensiktsmessig – ofte vil deltakere la seg inspirere av andre til å dele sine erfaringer på måter de ellers ikke ville gjort. Gruppedynamikken er også nyttig i sammenhenger det deltakerne inviteres med i idémyldring, for eksempel i forbindelse med produkt- og tjenesteutvikling.
Fokusgrupper er meget godt egnet til de fleste undersøkelsestyper der det er hensiktsmessig med kvalitativ innsikt, slik som kunde- og medlemsundersøkelser, merkevareundersøkelser, brukerundersøkelser/UX-tester, bedrifts- og medarbeiderundersøkelser, og steds- og befolkningsundersøkelser
Hvem?
Vi tilbyr fokusgrupper rettet mot ulike målgrupper. Vi kan både rekruttere deltakere basert på dine epost- eller telefonlister (f.eks. fra medlems- eller kunderegistre), eller trekke utvalg fra undersøkelsespaneler.
Fokusgrupper fungerer optimalt med 6-8 deltakere i hver gruppe. Hvor mange grupper det bør arrangeres vil variere med hensyn til dine innsiktsbehov og hvor mange målgrupper du ønsker å inkludere i undersøkelsen. Vi tilbyr fokusgruppe-undersøkelser i alle størrelsesordener, og vi kommer sammen frem til et hensiktsmessig antall grupper for din undersøkelse.
All datainnsamling hos NG Dialogue utføres i henhold til ICC/ESOMAR sin internasjonale kodeks for utøvelse av markeds- og opinionsundersøkelser. Dette innebærer blant annet at all behandling av personopplysninger foretas i tråd med personvernforordningen GDPR.
Hvordan?
Moderatoren i en fokusgruppe bruker typisk en samtaleguide der enkelte temaer og spørsmål er fastlagte på forhånd. Samtidig legges det opp til mye fleksibilitet, siden deltakerne i fokusgrupper typisk vil bidra med mye inn i samtalen. Hos NG Dialogue har vi erfarne moderatorer som er dyktige til å balansere åpenhet og stringens under fokusgrupper, og til å påse at alle deltakere inkluderes i samtalen.
NG Dialogue tilbyr både fysiske og digitale fokusgrupper. Fysiske grupper kan gjennomføres i våre lokaler på Lysaker, eller på et annet sted din virksomhet finner formålstjenlig.
Digitale fokusgrupper har blitt stadig mer aktuelle etter at koronapandemien gjorde befolkningen mer fortrolige med plattformer som MS Teams og Zoom. Dette er en kostnadseffektiv måte å samle inn kvalitative data på, og de muliggjør et bredere geografisk nedslagsfelt. Vi kan gjennomføre digitale dybdeintervjuer med deltakere hvor som helst i verden – på norsk, svensk, engelsk og tysk.
Etter datainnsamlingen analyserer vi så datamaterialet ved hjelp av kvalitative analyseteknikker for å identifisere mønstre og tendenser i hvordan fokusgruppedeltakerne har svart på spørsmålene. Dersom det er flere målgrupper med i undersøkelsen, kartlegger vi likheter og forskjeller mellom disse.
I tillegg til våre dyktige analytikere med utstrakt samfunnsvitenskapelig og markedsanalytisk erfaring, benytter vi avansert kunstig intelligens og maskinlæring for å styrke vår analysekapasitet og kvalitetssikring. Dette gjør oss i stand til å automatisk transkribere fokusgruppeintervjuer og identifisere mønstre som kan være vanskelig å fange opp gjennom tradisjonelle metoder. Ved å velge NG Dialogue, velger du en partner som ligger i forkant av teknologisk innovasjon, og som er forpliktet til å levere kvalitet og verdi gjennom smart bruk av KI.
Hva får jeg?
Hos NG Dialogue tilbyr vi skreddersøm også når det gjelder rapportformat. Følgende rapportformater er populære blant våre kunder:
Ta gjerne kontakt med en av våre medarbeidere for en uforpliktende samtale kunde- og medlemsundersøkelser på ngsurvey@ngdialogue.no
Powerpoint-rapport
Her vil vårt analyseteam med markedsanalytisk og samfunnsvitenskapelig ekspertise utforme en rapport som oppsummerer resultater, graver dypere i spesielt interessante funn, og gir innspill til veien videre basert på innsiktene fra undersøkelsen. Resultatene presenteres ofte i form av grafer og tabeller, ledsaget av tekstlige fortolkninger av dette. Slike PPT-rapporter er spesielt anvendelige dersom du har behov for å effektivt kommunisere resultatene videre til andre, enten eksternt eller internt i virksomheten. Vi er også behjelpelige med å tilpasse rapporten til dine visuelle maler dersom du ønsker det.
Word/PDF
NG Dialogue tilbyr også mer utfyllende rapporter i MS Word- eller PDF-format. Her utformer vi lengre skriftlige tekster etter ønsket oppsett. Resultatene presenteres typisk i form av grafer, tabeller og statistiske mål, samt lengre tekstlige fortolkninger og diskusjoner av resultatene i undersøkelsen.
Intervjutranskripsjoner
Illustrerende intervjusitater fra deltakerne inkluderes både i Word- og Powerpoint-rapportene våre. Ved behov kan vi også levere fulle transkripsjoner fra intervjuene i Word-format.
