Merkevareundersøkelser
Gjennom merkevareundersøkelser kartlegger vi hvordan din merkevare oppfattes i markedet. Vi måler kjennskap, assosiasjoner og omdømme, slik at du kan styrke din markedsposisjon. Innsikten vi leverer hjelper deg med å justere merkevarestrategier for å øke synlighet, troverdighet og kundelojalitet.
Styrke din markedsposisjon
Hva?
En merkevareundersøkelse hjelper deg med å forstå hvordan din merkevare oppfattes i befolkningen generelt eller blant utvalgte målgrupper. Ved å samle inn responser fra kunder og potensielle kunder, oppnår din virksomhet en dypere forståelse av merkevarens styrker og svakheter, og hvordan den skiller seg ut fra konkurrerende merkevarer.
Hos NG Dialogue tilbyr vi skreddersydde undersøkelsesopplegg som tilpasses dine innsiktsbehov. En merkevareundersøkelse vil typisk måle viktige aspekter som kjennskap til merkevaren, merkevareassosiasjoner og merkevarevurderinger.
Hvorfor?
Gjennom en merkevareundersøkelse oppnår du verdifull innsikt om styrken til din merkevare. Ved å kartlegge eksisterende og potensielle kunders oppfatning, lojalitet og tilknytning til merkevaren, kan din virksomhet få det nødvendige innsiktsgrunnlaget for å justere den eksiterende merkevarestrategien. Dette kan bidra til å øke konkurranseevnen i markedet, skape en mer konsistent merkevareopplevelse og sikre bærekraftig vekst.
Hvem?
Hos NG Dialogue tilbyr vi merkevareundersøkelser rettet mot ulike målgrupper. Vi gjennomfører både merkevareundersøkelser basert på dine epostlister (f.eks. fra medlems- eller kunderegistre), og gjennom å trekke representative utvalg fra undersøkelsespaneler vi har tilgang til. Ofte vil det siste alternativet være særlig relevant dersom du ønsker innsikt om din merkevare i den generelle befolkningen, og ikke bare blant eksiterende kunder.
Antallet deltakere i slike undersøkelser vil variere med hensyn til dine innsiktsbehov. Dersom du ønsker representative undersøkelser der resultatene kan generaliseres til hele befolkningen – f.eks. på landsbasis eller i ditt område – vil det som en tommelfingerregel være tilstrekkelig med ca. 1000 deltakere.
Hvordan?
NG Dialogue tilbyr et bredt spekter av undersøkelsesmetoder for å gjennomføre merkevareundersøkelser. Hvilken metode du bør velge avhenger av ditt innsiktsbehov. Våre markedsanalytiske rådgivere er behjelpelige med å skreddersy et metodisk opplegg som passer dine behov og preferanser.
Når det gjelder valg av metodiske verktøy, går det viktigste skillet mellom kvantitative og kvalitative metoder. Disse kan brukes hver for seg eller i kombinasjon, slik at du oppnår mest mulig helhetlig innsikt om din merkevare.
Kvantitative metoder
Slike metoder innebærer innsamling av tallbaserte data. Her er målet er å analysere sammenhengen mellom variabler ved hjelp av statistiske teknikker. Ved å kvantifisere oppfatninger av din merkevare, gir disse metodene klare, tallfestede svar på hvordan ulike faktorer påvirker styrken til merkevaren.
Hos NG Dialogue tilbyr vi følgende hovedformer for kvantitative metoder for å kartlegge merkevarestyrke:
Kvalitative metoder
Kvalitative metoder innebærer innsamling av kvalitative og ikke-numeriske data som legger grunnlag for dybdeanalyser av hvordan ulike målgrupper oppfatter din merkevare. Slike metoder er spesielt nyttige når du ønsker å utforske komplekse sammenhenger og forstå de bakenforliggende årsakene til at din merkevare oppfattes som den gjør.
Hos NG Dialogue tilbyr vi følgende hovedformer for kvalitative metoder for å kartlegge merkevarestyrke:
All datainnsamling hos NG Dialogue utføres i henhold til ICC/ESOMAR internasjonale kodeks for utøvelse av markeds- og opinionsundersøkelser. Dette innebærer blant annet at all behandling av personopplysninger foretas i tråd med personvernforordningen GDPR.
Hva får jeg?
Hos NG Dialogue tilbyr vi skreddersøm også når det gjelder rapportformat. Følgende rapportformater er populære blant våre kunder:
Ta gjerne kontakt med en av våre medarbeidere for en uforpliktende samtale kunde- og medlemsundersøkelser på ngsurvey@ngdialogue.no
Dashboard
Dersom merkevareundersøkelsen er basert på kvantitative datainnsamling – altså web- eller telefonundersøkelser – kan du få tilgang til et analyse-dashboard på vår plattform NG Survey, der du selv kan utforske resultatene fra merkevareundersøkelsen. Her kan komplekse datasett visualiseres og gjøres tilgjengelige for enkel tolkning. Dashboardet gir en intuitiv oversikt over undersøkelsesresultatene, med brukervennlige funksjoner designet for effektiv dataanalyse.
Powerpoint-rapport
Her vil vårt analyseteam med markedsanalytisk ekspertise utforme en rapport som oppsummerer resultater, graver dypere i spesielt interessante statistiske sammenhenger, og gir innspill til veien videre basert på innsiktene fra merkevareundersøkelsen. Resultatene presenteres ofte i form av grafer, tabeller og statistiske mål, ledsaget av tekstlige fortolkninger av dette. Slike PPT-rapporter er spesielt nyttige dersom du har behov for å effektivt kommunisere resultatene videre til andre, enten eksternt eller internt i bedriften. Vi er også behjelpelige med å tilpasse rapporten til dine visuelle maler dersom du ønsker det.
Word/PDF
NG Dialogue tilbyr også mer utfyllende rapporter i MS Word- eller PDF-format. Her utformer vi lengre skriftlige tekster etter ønsket oppsett. Resultatene presenteres typisk i form av grafer, tabeller og statistiske mål, samt lengre tekstlige fortolkninger og diskusjoner av resultatene i undersøkelsen.
